Términos del servicio

🛡️ Garantía

CRAE  garantiza sus equipos contra defectos de fabricación y fallas atribuibles al proceso de manufactura por un periodo de 12 (doce) meses a partir de la fecha de compra.

Durante este periodo, en caso de presentarse una falla cubierta por la garantía, el equipo será reemplazado en su totalidad por uno nuevo, sin costo para el cliente.

La garantía NO cubre:

• Daños ocasionados por mal uso, negligencia o instalación incorrecta.

• Uso del equipo fuera de las especificaciones recomendadas.

• Modificaciones, reparaciones o manipulaciones realizadas por personal no autorizado.

• Daños derivados de golpes, caídas, sobrecargas eléctricas o condiciones inadecuadas de operación.

Para hacer válida la garantía, el equipo deberá haber sido utilizado conforme a las recomendaciones del fabricante.